Etre manager et médiateur

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Quel est le rôle du manager dans le conflit ? Est-il possible d’être manager ET médiateur ? Ou du moins d’être un manager avec des talents de médiateur ?

Nous verrons en première partie de cette vidéo, le rôle essentiel et irremplaçable du manager dans la prévention des conflits. Puis nous verrons comment être un manager – médiateur, en jonglant au mieux avec les paradoxes de ces 2 positions.

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