La mécanique interne du conflit

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Le conflit émerge selon une mécanique interne bien huilée, en 3 étapes. Nous avons un présupposé, une certitude de type « j’ai le droit à cela ». Puis, il y a un événement, un mot que nous n’apprécions pas et qui fera office de déclencheur et sera suivi d’une réaction, une émotion négative qu’on reprochera à l’autre. Étudions ces 3 phases : présupposé, déclencheur et réaction qui nous entrainement dans le conflit.

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