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L’art du feedback

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Donner du feedback, c’est donner un retour à l’autre. Par les mots ou les actes. Lui exprimer comment nous percevons son action, ses paroles, ses réussites, ses échecs. Le feedback est centré sur l’autre, dans la mesure où on lui renvoie un miroir. Le feedback est aussi centré sur soi, dans la mesure où notre retour est lié à notre perception personnelle. Le feedback est donc à la fois une occasion de parler de nous, de nos attentes, de notre satisfaction, de nos difficultés, ET une occasion pour l’autre de grandir par l’ancrage positif et/ou le recadrage. Voici des pistes pour donner et recevoir du feedback.

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