Les 5 étapes du conflit

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Quelles sont les 5 étapes du conflit ? Le désaccord, l’interprétation, la tension, le blocage et la résolution.

Je vais vous décrire ces 5 étapes et vous conseillerai sur la sortie du conflit – sortie possible à chacune de ces étapes.

Attention ! Vous retrouvez cette vidéo dans d’autres parcours.
Achetez plutôt :

• Gestion des conflits – Part 1
• Appréhender le conflit