Les 8 étapes du changement

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Auteur du best-seller Conduire le changement et professeur de la Harvard Business School, John Kotter affirme que 70% des transformations de l’organisation des entreprises sont des échecs faute d’une approche holistique (alias globale). Après 30 ans d’analyse des réussites et échec des efforts de transformation, il propose une démarche de changement reposant sur 8 étapes, quel que soit le programme et le terrain du changement.

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