Pratiquer l’écoute active

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Comment pratiquer l’écoute active ? Et avant tout, sur quoi repose l’écoute active ?

Disponibilité, curiosité et ouverture. Voici les 3 grands principes clés auxquels vous pouvez lier 3 outils : synchronisation, questionnement et reformulation. Nous allons étudier ces qualités et outils indispensables quand l’écoute active est requise : moments d’incompréhension, tension, conflits, entretiens managériaux…

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Pratiquer l’écoute active

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