Recevoir du feedback

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Votre chef vous a dit que vous manquiez de leadership, votre collègue vous reproche votre manque d’écoute, votre client déplore votre manque d’agilité,…  C’est inconfortable de recevoir des feedbacks négatifs, surtout s’ils sont maladroitement ou brutalement adressés. Comment faire de ces « critiques » un feedback CONSTRUCTIF ?

Voici les 5 étapes pour recevoir un feedback puis la méthode KSS – Keep- Stop- Start pour recueillir du feedback.

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